AvtoTrg ← Nazaj na AvtoTrg
AvtoTrg · pomoč

Pomoč

Pogosta vprašanja za kupce, zasebne prodajalce in poslovne uporabnike. Ne najdeš odgovora? Piši nam na info@avtotrg.com.

Za kupce

Vprašanja pri iskanju in ogledu vozil

Kako iščem vozilo na AvtoTrgu?

Uporabi filtre (znamka, model, cena, gorivo, lokacija ...) na glavni strani, ali vprašaj AI pomočnika v pogovornem oknu v navadnem jeziku — npr. "iščem družinski avto do 15.000 € na dizel".

Ali AvtoTrg preveri ali fizično pregleda vozila pred objavo?

Ne. AvtoTrg je oglasnik, ki prodajalcem omogoča objavo oglasov — nismo stranka v prodajni pogodbi in vozil fizično ne pregledujemo. Za točnost, stanje in lastništvo vozila je odgovoren prodajalec (glej 3. člen Splošnih pogojev poslovanja).

Kaj pomeni okvirna ocena cene pri oglasu?

Okvirna ocena cene je orientacijski razpon, izračunan iz podatkov o vozilu (znamka, letnik, kilometri, število lastnikov, oprema) — ni uradna cenitev in ni AI pregled fotografij. Stanje vozila je vedno treba preveriti osebno pred nakupom.

Za prodajalce — fizične osebe

Objava in upravljanje oglasa

Koliko stane objava oglasa?

Za zasebne prodajalce je objava brezplačna, do 10 oglasov mesečno. Oglas lahko dodatno izpostaviš s promocijo (5 € za "Izpostavljen", 10 € za "TOP", oboje za 7 dni).

Kako dolgo je oglas objavljen?

Neprodan oglas je viden 30 dni, nato samodejno poteče (lahko ga obnoviš). Ko oglas označiš kot prodan, ostane viden z oznako "PRODANO" še 14 dni, nato se umakne z oglasnika.

Pozabil sem geslo — kaj zdaj?

Na prijavnem obrazcu klikni "Pozabljeno geslo?" — na tvoj e-poštni naslov pošljemo povezavo za nastavitev novega gesla.

Za poslovne uporabnike

Paketi, plačila in naročnina

Kateri paketi so na voljo in koliko stanejo?

Na voljo so trije paketi — Starter, Pro in Premium — z različnim obsegom oglasov in funkcij. Cene (z DDV) in ponudba "prvi mesec brezplačno" so navedene na strani Za prodajalce.

Kako poteka plačilo?

Plačila izvajamo prek zunanjega ponudnika Mollie. Naročnina se obračunava mesečno in se samodejno podaljšuje, dokler je ne prekličeš v nadzorni plošči.

Kaj se zgodi, če naročnina poteče?

Če mesečno plačilo ne uspe, se tvoji javno vidni oglasi začasno skrijejo. V 5 dneh (obdobje milosti) jih lahko z gumbom "Obnovi naročnino" v nadzorni plošči takoj znova aktiviraš — podrobnosti ureja 7. člen Splošnih pogojev poslovanja.

Ali lahko izpostavim posamezen oglas?

Da — enak sistem promocije oglasov (5 €/10 €, 7 dni) je na voljo tudi poslovnim uporabnikom, ne glede na izbrani paket.

Ponujate tudi oglaševanje s pasico na strani?

Da — za predstavitev in cenik glej stran Oglašuj pri nas.

Za poslovne uporabnike

Kliki na telefonsko številko in testna vožnja

Kako deluje sledenje klikom na telefonsko številko?

Na oglasu je gumb za klic — na mobilnem "Pokliči" (odpre klicalnik), na namizju "Prikaži številko". Šteje se vsak klik, ne dejanski klic (ali se je klic dejansko zgodil, ne moremo vedeti). Vsi poslovni paketi v nadzorni plošči vidijo skupno število klikov zadnjih 30 dni, Pro in Premium pa tudi statistiko po posameznem vozilu. Štetje je anonimno — ne hranimo IP-ja, telefonske številke, e-pošte ali drugih osebnih podatkov obiskovalca.

Kako omogočim rezervacijo testne vožnje?

Funkcija je na voljo v vseh poslovnih paketih (Starter, Pro, Premium) in jo vklopiš v nadzorni plošči (Nastavitve → Testna vožnja), kjer nastaviš delovni čas, dolžino termina, najkrajši vnaprejšnji rok in zaprte dni. Privzeto je izklopljena. Ko je vklopljena, se na oglasu kupcem prikaže gumb "Rezerviraj testno vožnjo".

Kaj se zgodi, ko kupec rezervira testno vožnjo?

Rezervacija čaka na tvojo potrditev v zavihku Termini — potrdiš jo, zavrneš (z razlogom) ali predlagaš drug termin. Če predlagaš drug termin, kupec prejme e-pošto z možnostjo sprejema ali zavrnitve. Rezervacija velja za potrjeno šele, ko je potrjena z obeh strani. AvtoTrg pri sami testni vožnji ni udeležen — gre za dogovor med kupcem in prodajalcem.